Condiciones generales
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el
sitio web www.todoocasionautomoviles.com, del que es titular Moises Monge Pérez (en adelante, TODO OCASION AUTOMOVILES).
La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de
todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las
Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer
atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios
ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
TODO OCASION AUTOMOVILES, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico, le informa de que:
* Su denominación social es: Moises Monge Pérez.
* Su nombre comercial es: TODO OCASION AUTOMOVILES.
* Su NIF es: 44609310M.
* Su domicilio social está en: C/ Chapista 14 - 41100 Coria del Rio (Sevilla)
(ESPAÑA).
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a
continuación:
* Tfno: 623295413.
* Email: todoocasionautomoviles@gmail.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TODO OCASION AUTOMOVILES se considerarán eficaces, a todos los
efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos y servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio
aparecen en pantalla.
TODO OCASION AUTOMOVILES se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los
Clientes. De este modo, TODO OCASION AUTOMOVILES podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los
ofertados actualmente. Asimismo TODO OCASION AUTOMOVILES se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier
momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.
Una vez dentro de www.todoocasionautomoviles.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el
Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura
y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.todoocasionautomoviles.com.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
TODO OCASION AUTOMOVILES pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de
www.todoocasionautomoviles.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el
mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, TODO OCASION AUTOMOVILES podrá
suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor
podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución
por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará.
Si TODO OCASION AUTOMOVILES se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá
reclamar el doble de la cantidad adeudada.
SERVICIOS
TODO OCASION AUTOMOVILES no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de
fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o
interrupción del servicio de www.todoocasionautomoviles.com durante la prestación del mismo.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.todoocasionautomoviles.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones
de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por TODO OCASION AUTOMOVILES por correo
electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
7. ENTREGA
8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos y servicios que se recogen en www.todoocasionautomoviles.com vendrán expresados en Euros salvo que
se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de
impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando
sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los
artículos que aparecen en el catálogo de www.todoocasionautomoviles.com
* Los productos no tienen el IVA incluido.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el
vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente
en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
SERVICIOS
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se
reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.todoocasionautomoviles.com
* Los servicios no tienen el IVA incluido.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el
vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente
en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
9. FORMAS DE PAGO
www.todoocasionautomoviles.com no tiene ninguna forma de pago insertada.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un
período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo
los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o
producto solicitado para informar a TODO OCASION AUTOMOVILES sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, TODO OCASION AUTOMOVILES procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un
plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando
para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo
electrónico de TODO OCASION AUTOMOVILES.
TODO OCASION AUTOMOVILES comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado
y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la
devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
SERVICIOS
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la
celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de TODO OCASION AUTOMOVILES su deseo de ejercitar tal
derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
TODO OCASION AUTOMOVILES comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, TODO OCASION AUTOMOVILES procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un
plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la
devolución.
11. GARANTÍA
Los productos adquiridos a través de www.todoocasionautomoviles.com gozan de un período de garantía de desde el momento de su
adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería
producida durante dicho periodo.
Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o
manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los
defectos derivados de toda causa exterior.
En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la
existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse,
sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.
Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las
instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.
Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios
de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.
Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:
* Número de factura.
* Identificación del modelo concreto.
* Número de serie.
12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio
o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la
sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un
plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran
destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor
podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
TODO OCASION AUTOMOVILES podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en
cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios
que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por
sus condiciones específicas.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante TODO OCASION AUTOMOVILES el cliente deberá dirigirse al departamento de
atención al cliente.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del
Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una
plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
